高速扩展的神州神州租车控股有限公司（下称“神州租车”）正在成为越来越多用户口诛笔伐的工具。

日前，租车遭质有多名破费者报怨在神州租车掉进破费“陷阱”，高速国网客户张蓉（假名）将自己的扩展蒙受发在微博上，带来了近2000条转发以及800多条品评，疑涉营综品评多以为租车行业存在猫腻。嫌正

近些年来，当经神州租车以“黑马”姿态突起于汽车租赁业，合风2010年遥想控股以12亿元注资取患上神州租车逾50%股份，气中创下了汽车租赁业规模最大、神州投资数额最高的租车遭质记实。当初神州租车在天下66个都市具备600多个门店以及效率点，高速国网车队规模约36000台，扩展号称国内第一大租车公司。疑涉营综

可是嫌正，在国内第一大租车公司蒙受客户歌咏的眼前，公司往年的财政压力可见一斑。神州租车招股书展现，2009~2011年分说盈利320万元、4330万元及1.514亿元。2010年以及2011年资产欠债率分说为91.5%以及95.8%。

对于客户所歌咏的下场，《第一财经日报》记者致电神州租车客服部份，可是妨碍昨日发稿时仍未收到回覆。

租户的烦恼

“从咫尺到咫尺，惟独100元！”“寻欢喜，0开销！首租全收费！”在神州租车这些广告语的迷惑力下，张蓉成为神州租车的用户之一。不意这个抉择却让她烦恼至今。

往年8月，张蓉在重庆神州租车店租了一辆车运用。还车时，神州租车从她的卡里此外刷了1000元预授权作罚款押金。回到广州后，张蓉收到了神州租车的短信，展现她租用的车辆8月14日在G65包茂高速违章，要在9月13日返回处置，逾时则视为神州租车公司代庖。当她去查银行账单，却发现神州租车扣了700元。

“神州租车方面称700元钱里有200元钱是罚款，500元钱是代庖用度。”张蓉向《第一财经日报》称。

记者在神州租车公司官网查到无关客户违章罚款的纪律：车辆租赁时期发生的违章，由客户自行负责，在违章爆发之日起25日内自即将违章处置竣事。过时未消除了违章的客户需担当200元/天的守约金；过时30日以上的，守约金累计不逾越6000元。

对于此，张蓉展现不能接受。违章消分代庖在业内个别每一分惟独多少十元，此外，车辆违章在规画罚款手续以前不存在滞纳金下场。以违停为例，重庆违停扣3分，罚款100元。纵然车主时隔半年再去处置，所需缴纳的罚款仍是100元。

比照张蓉的履历，马跃（假名）的蒙受则有些别致。10月11日他在神州租车贡嘎机场店提了一辆起亚狮跑。10月14日，该辆车在林芝地域工布江达县被交通法律队扣留了下来。马跃发给本报记者的照片展现，这辆车牌号为川A3B60的迅速车行驶证上，所有人一栏挂号的是北京神州汽车租赁有限公司成都分公司，运用性子黑白营运。

对于此，工布江达县交通法律队大队长杜严玉见告《第一财经日报》，“他们（神州租车当地公司）不运管部份审批的道路运输证，而且行驶证上的运用性子还黑白营运，凭证西藏自治区的纪律，这是违规的。”

“咱们不断责令他整改，可是到当初为止，都不（规画租赁经营手续）。咱们已经查了他们违规经营5次了。”杜严玉说。

此外，在上海使命的白勇（假名）也向本报歌咏称，他在神州租车租借的别克凯越轿车出了一次事变，保险公司在负责了70%的补葺费后，神州租车依然让他支出了全额补葺费。对于此，神州租车客服的批注是马勇不置办“不计免赔效率”，1500元如下的事变补葺用度由用户担当。

记者在搜查引擎中输入“神州租车歌咏”发现，未经证实的歌咏使命多达数百起之多。

拼租量到重利润

对于神州租车对于违章守约金以及条约中保险条款的部份，上海市君悦状师事件所合股人周楷人直言，“即是说是霸王条款，确定是不同理的”。

周楷人还见告《第一财经日报》记者，在中国睁开保险营业必需患上到保监会拥护，神州租车作为汽车租赁公司，是否取患了经营保险的先天还要打个问号，“它的条约（违章过时不处置，天天200元守约金）对于破费者来说是一种不同过错称、不同过错等的抉择，抵破费者的权柄来说是一个伤害。”

更令外界怀疑不解的是神州租车的财政情景。2005年3月，神州租车董事长陆正耀停办散漫汽车俱乐部，2006年遥想投资以800万美元“股权加债券”入股。2007年12月，神州租车在天下11个都市同步宣告歇业，正式推向市场。2010年取患上遥想控股注资后，神州租车斥资6亿元实现6000辆车的一次性推销，之后运用其规模化优势快捷抢占市场。到2011年尾，神州租车具备25845辆车。

在取患上规模优势后，神州租车开始以高价侵略市场。2010年8月以及12月，神州租车两次建议价钱战，95%的车型在天下规模内租金直降50%。可是，相关陈说却展现，2009~2011年，神州租车出租率从65.3%逐渐降至61.2%、56.7%，表明价钱战并无取患上精采下场。

“闲置车辆的停车、调养都是要花钱的，更不要提车的升值部份了。”武汉一家汽车租赁公司总司理对于本报记者称。

在神州租车2009~2011年不断盈利后，往年一季度，神州租车猛然扭亏为盈，实现净利润80万美元。该公司称此是由于2月份后退了出租价钱所致，每一辆车平均逐日出租价钱由2011年的186元后退到226元，削减了收益。

前述租赁公司总司理以为，种种迹象表明该公司经营思绪的转变，“他们一起头是想用规模拼租量，如今我感应更重利润了。可是客户开拓也要偏激，偏激开拓会导致客户消散。”